FAQ

Klik Indogrosir siap melayani Anda

FAQ

Pertanyaan mengenai Klik Indogrosir

1. Apa itu KlikIndogrosir ?

KlikIndogrosir merupakan pengembangan bisnis dari PT. INTI CAKRAWALA CITRA dalam bentuk E-Commerce, yang lebih dikenal dengan merk dagang INDOGROSIR. Berdiri sejak tahun 1993 dan bergerak dalam bisnis dibidang perdagangan, khusunya perdagangan perkulakan (wholesaler).
Sampai tahun 2020, INDOGROSIR mempunyai lebih dari 25 cabang yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Kami mengundang anda untuk mengunjungi website resmi Indogrosir di www.indogrosir.co.id

Sesuai perkembangan bisnisnya, INDOGROSIR masuk dalam bisnis  E-Commerce dengan nama KlikIndogrosir , berfokus pada penyediaan kebutuhan kantor (Office Supplies), Kebutuhan Keseharian (Groceries), Produk Pembersih (Clean Products), Kebutuhan Ruang Dapur (Pantry Needs), Produk Kebersihan Ruangan (Janitorial Product), dan kebutuhan lainya, dengan prinsip utama dalam bertransaksi online adalah Aman dan Nyaman.

 

2.  Apakah data pribadi saya aman?

Kami menjamin keamanan data pribadi dan data pembayaran Anda karena kami bekerja sama dengan bank-bank terkemuka di Indonesia.

 

3.  Berapa batas minimum pembelanjaan produk Grocery di Klikindogrosir?

Minimum pembelanjaan  produk Grocery di Klikindogrosir senilai Rp 250.000,- (dua ratus lma puluh ribu Rupiah) atau Rp 500.000,- (lima ratus ribu Rupiah) sesuai dengan kategori  anggota yang kami tentukan.

 

4.  Bagaimana cara menjadi anggota di Klikindogrosir?

Untuk menjadi anggota, silakan pilih Daftar kemudian lengkapi data diri Anda sesuai form yang tersedia. Setelah mendafatar, kami akan mengirimkan email verifikasi untuk mengaktifkan akun Anda.

 

5. Bagaimana cara mendapatkan promo-promo di Klikindogrosir?

Untuk mendapatkan promo-promo yang ada di Klikindogrosir, Anda dapat melakukan verifikasi/menghubungkan dengan kode kartu Member Biru yang Anda miliki. Untuk menghubungkan dengan kode kartu Member Biru dapat diakses melalui menu Profile.

 

6.  Bagaimana cara berbelanja di Klikindogrosir?

1. Anda bisa Login terlebih dahulu

2. Jelajahi Klikindogrosir dan tambahkan barang yang Anda inginkan, kemudian Klik “Beli”

3. Anda dapat mengecek keseluruhan pesanan di Keranjang Belanja. Jika pesanan sudah sesuai, lanjutkan proses “Pengiriman”

4. Pilih alamat kirim yang diinginkan, pilih metode pengiriman atau ambil barang di toko Indogrosir.

5. Setelah memastikan informasi pengiriman & pengambilan telah sesuai, silakan klik “Pembayaran”

6. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan lalu Klik “Checkout”

7. Selesaikan pembayaran hingga transaksi Anda behasil diproses.

 

7.  Bagaimana cek status pesanan ?


Anda dapat mengecek status pemesanan melalui  bagian Riwayat Transaksi. Pada bagian ini Anda dapat melihat statu pesanan yang telah dilakukan.

 

8.  Bagaimana cara pembayaran ?

Kami  menyediakan metode pembayaran Isaku, dan virtual account yang telah ditentukan. Anda akan menerima email notifikasi pembayaran termasuk link konfirmasi pembayaran di dalamnya.

 

9.  Bagaimana apabila barang yang saya terima cacat atau tidak sesuai pesanan ?

Apabila barang yang diterima Anda dalam keadaan cacat atau tidak sesuai dengan pesanan, maka Anda dapat menghubungi layanan pelanggan KlikIndogrosir  dalam 1 x 24 jam setelah pesanan diterima

 

10. Bagaimana jika pesanan saya tidak dapat dipenuhi sebagian atau keseluruhan?

Apabila pemenuhan pesanan Anda tidak dapat kita penuhi sebagian atau keseluruhan, maka kelebihan dana Anda akan kita kembalikan ke rekening atau isaku Anda. Pengembalian dana Anda akan kami proses dan akan Anda terima maksimal 7 hari kerja (diluar hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).

 

 11.  Layanan Pelanggan ?


Untuk layanan pelanggan, Anda dapat menghubungi :

Operational KlikIndogrosir 

Kantor Pusat Indomaret Group

Menara Indomaret, Jl. Pantai Indah Boulevard - Pantai Indah Kapuk,

Kel. Kamal Utara, Kec. Penjaringan, Jakarta Utara, 14470 

 

Email:  cs.klik@indogrosir.co.id

Phone : 021 50897400 / 021 50897411 Ext 1660